KÖSE
Türkiye’nin enerji dönüşümüne öncülük eden Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nden Toroslar EDAŞ, 2026 yılında Adana’da 1 milyon 269 binden fazla müşterisine daha kaliteli ve kesintisiz enerji sunma hedefiyle 14 bin 408 trafo ve 39 bin 820 kilometrelik enerji hattında çalışmalarına hız verdi. Daha aydınlık bir kent hedefi doğrultusunda faaliyetlerini sürdüren şirket, kavurucu sıcakların enerji tüketimini arttırdığı yaz aylarında enerji arzını güvence altına almak için mevcut trafo merkezlerini güçlendirirken, eş zamanlı olarak yeni trafo merkezlerini de devreye aldı.
Bölgenin ekonomik ve sosyal dinamiklerine uygun yatırımlarıyla üretimi ve ticareti enerji tedarikini aralıksız sağlayan Toroslar EDAŞ, Adana’da yıl boyunca düzenlenen kültürel etkinliklerin de kesintisiz enerjiyle gerçekleşmesini sağladı.
Şehir genelinde aydınlatma çalışmalarına ağırlık veren şirket 2026 yılının ilk yarısında 9 bin 192 armatür, 4.442 km’lik kablo, 117 pano, 249 trafo, 634 adet dağıtım merkezinin bakımlarını tamamladı. Yeni yatırımlar kapsamında ise 298 kilometrelik kablo döşemesi, 1.915 yeni aydınlatma armatürü, 158 elektrik dağıtım panosu ve 107 trafonun montajı tamamlanarak altyapı güçlendirildi.
Müşteri odaklı hizmet anlayışı memnuniyeti arttırdı
Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşüme ağırlık veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri, kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor. 7/24 hizmet sunan www.toroslaredas.com.tr, Web ChatVolt, Toroslar 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi ile farklı kanallardan müşterilerine ulaşırken, dijital müşteri deneyimini yeni uygulamalarla geliştirmeye devam ediyor.
Bu kapsamda Dijital Asistan ChatVolt’un hizmet kapsamını sesli iletişim kanalına da taşıyan Enerjisa Dağıtım Şirketleri, müşterilerinin işlemlerini daha hızlı ve kolay gerçekleştirebilmesini hedefliyor. Sesli ChatVolt ile müşteriler elektrik kesintisi ve planlı kesinti sorgulamalarını yapabilecek, arıza ve aydınlatma arızası ihbarlarını iletebilecek. Sayaç, endeks ve tazminat gibi elektrik dağıtımına ilişkin konularda da bilgi ve yönlendirme sunacak ChatVolt, ihtiyaç halinde müşterileri canlı destek hizmetine aktarabilecek.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin Ayedaş ve Başkent EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımındaki 3 şirketinden biri olan Toroslar EDAŞ, Adana’daki enerji altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam edecek.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
